Zasady usuwania danych FlowDebt
Opis operacyjnych zasad usuwania danych kont, workspace, backupów i logów w zamkniętym launchu B2B FlowDebt.
Wersja i wejście w życie
Wersja dokumentu: 2026-05-29-launch-b2b. Data wejścia w życie: 29 maja 2026 r..
Wersja dla zamkniętego launchu B2B. Dokument opisuje zasady eksportu, zwrotu i usuwania danych.
1. Cel dokumentu
Niniejszy dokument opisuje sposób usuwania danych w FlowDebt, w tym:
- usuwanie danych kont,
- usuwanie danych workspace klienta,
- różnicę pomiędzy soft-delete i hard-delete,
- wpływ backupów i logów na terminy finalnego usunięcia.
2. Role
- Dla danych kont użytkowników, supportu i logów FlowDebt działa jako administrator.
- Dla danych wprowadzonych przez klienta do workspace FlowDebt działa co do zasady jako procesor i wykonuje usunięcie na polecenie klienta albo po zakończeniu usługi.
3. Definicje
- Soft-delete - logiczne ukrycie i zablokowanie aktywnego użycia danych w systemie operacyjnym.
- Hard-delete - trwałe usunięcie danych z aktywnych systemów produkcyjnych.
- Backup - kopia zapasowa przechowywana przez ograniczony czas na potrzeby odtworzenia po awarii.
- Ograniczenie przetwarzania - wstrzymanie zwykłego użycia danych przy ich czasowym zachowaniu, np. na potrzeby roszczeń lub bezpieczeństwa.
4. Ogólne zasady
Usuwamy dane, gdy:
- upłynął uzasadniony okres retencji,
- użytkownik lub klient skutecznie zażądał usunięcia,
- zakończył się zamknięty launch B2B albo umowa,
- dalsze przetwarzanie nie jest już potrzebne.
Jeżeli prawo lub obrona roszczeń wymagają dalszego przechowywania, zamiast usunięcia możemy ograniczyć przetwarzanie.
5. Terminy operacyjne
| Kategoria | Soft-delete / blokada | Hard-delete z aktywnych systemów | Backupy |
|---|---|---|---|
| Konto użytkownika | Bez zbędnej zwłoki, zwykle do 72 godzin od zatwierdzenia wniosku. | Do 30 dni. | Do 90 dni dla ręcznych snapshotów lub cykli backupowych FlowDebt; Neon PITR tylko w ramach aktywnego restore window. |
| Organizacja / workspace klienta po zakończeniu usługi | Bez zbędnej zwłoki. | Do 30 dni po wykonaniu eksportu albo po upływie uzgodnionego okna eksportowego. | Do 90 dni dla ręcznych snapshotów lub cykli backupowych FlowDebt; Neon PITR tylko w ramach aktywnego restore window. |
| Dane supportowe | Nie dotyczy. | Zgodnie z okresami retencji albo po skutecznym żądaniu. | Mogą pozostać w ręcznych snapshotach lub backupach FlowDebt do 90 dni. |
| Logi aplikacyjne | Rotacja automatyczna. | Zgodnie z retencją Vercel Runtime Logs albo skonfigurowanego Log Drain; bez Log Drain retencja może być krótsza niż 90 dni. | Mogą pozostać w backupach systemowych dostawcy zgodnie z jego planem. |
| Logi bezpieczeństwa | Rotacja automatyczna. | Do 180 dni w systemach FlowDebt; logi utrzymywane przez dostawców mogą mieć krótszą retencję. | Mogą pozostać w backupach systemowych dostawcy zgodnie z jego planem. |
6. Żądania usunięcia
- Żądanie dotyczące danych administratora FlowDebt można wysłać na adres: s.zielinsky03@gmail.com.
- Żądanie dotyczące danych wprowadzonych przez klienta do systemu powinno co do zasady zostać skierowane do tego klienta jako administratora.
- Jeżeli otrzymamy żądanie dotyczące danych klienta-administratora, przekażemy je klientowi, chyba że prawo wymaga innego działania.
- Przed wykonaniem usunięcia możemy zweryfikować tożsamość lub umocowanie osoby składającej wniosek.
7. Eksport przed usunięciem
- Przed usunięciem workspace klient może wystąpić o eksport danych w uzgodnionym formacie.
- Po potwierdzeniu eksportu końcowe usunięcie następuje zgodnie z tabelą terminów operacyjnych.
8. Backupy
- Backupy służą wyłącznie do odtworzenia danych po awarii, incydencie albo błędzie systemowym.
- Co do zasady nie dokonujemy selektywnej edycji pojedynczych rekordów w istniejących backupach.
- Dane usunięte z aktywnych systemów znikają z backupów po naturalnym cyklu nadpisania, nie później niż po 90 dniach dla ręcznych snapshotów lub backupów utrzymywanych przez FlowDebt. Neon PITR i logi dostawców działają w krótszych lub innych oknach retencji zależnych od planu usługi.
9. Potwierdzenie usunięcia
- Na wniosek klienta lub osoby uprawnionej FlowDebt może potwierdzić wykonanie usunięcia z aktywnych systemów.
- Potwierdzenie nie oznacza natychmiastowego usunięcia danych z wszystkich historycznych backupów przed upływem ich cyklu retencji.
10. Wyjątki
Dane mogą być zachowane w ograniczonym zakresie, jeżeli jest to niezbędne do:
- obrony przed roszczeniami,
- wykazania zgodności z prawem,
- zapewnienia bezpieczeństwa i integralności systemu,
- wykonania obowiązków wynikających z prawa.
11. Kontakt
Pytania dotyczące usuwania danych można kierować na adres: s.zielinsky03@gmail.com.