Zewnętrzny dział należności dla firmy, która nie chce budować własnego
Przejmujemy cały proces: od pilnowania terminów, przez wezwania i ugody, po przygotowanie spraw do sądu. Twoja firma pozostaje wierzycielem i ustala zasady, a dział finansowy odzyskuje czas.
Pierwsza rozmowa nie wymaga przekazywania danych kontrahentów.
Kiedy pilnowanie płatności zaczyna zajmować etat
Przy kilkudziesięciu fakturach miesięcznie pilnowanie płatności da się zrobić przy okazji. Przy kilkuset przestaje to działać: księgowość uzgadnia salda, handlowcy nie chcą dzwonić do swoich klientów, a decyzje o wezwaniach zapadają za późno.
Outsourcing należności oznacza, że całą tę pracę wykonuje zespół, który zajmuje się tylko tym. Wierzytelności nie zmieniają właściciela. Ty ustalasz zasady kontaktu, limity ustępstw w ugodach i moment, w którym sprawa może trafić do sądu.
Pracujemy na własnym systemie do obsługi wierzytelności, więc każda czynność zostawia ślad: kto, kiedy i na jakiej podstawie.
Zakres stałej obsługi
Monitoring terminów
Bieżąca kontrola faktur i przypomnienia według uzgodnionej ścieżki. Szczegóły: monitoring należności.
Obsługa zaległości
Wezwania, rozmowy z dłużnikami, negocjacje i ugody ratalne.
Przygotowanie spraw sądowych
Komplet dokumentów i projekt pozwu dla spraw, które wymagają drogi sądowej.
Rozliczanie wpłat
Dopasowanie wpłat do spraw, rozliczenie odsetek i kosztów, uzgodnienie z wyciągiem.
Raportowanie
Cykliczny raport: struktura wiekowa należności, skuteczność etapów, sprawy do decyzji.
Zasady i wyjątki
Spisane reguły postępowania dla grup kontrahentów oraz lista klientów obsługiwanych indywidualnie.
Jak zaczynamy współpracę
- Krok 1RozmowaPoznajemy wolumen faktur, strukturę klientów i obecny sposób działania.
- Krok 2ZasadyUstalamy ścieżkę, ton kontaktu, limity decyzji i sposób raportowania.
- Krok 3UmowaZakres, wynagrodzenie i powierzenie przetwarzania danych.
- Krok 4Przekazanie danychImport faktur i sald, uzgodnienie stanu początkowego.
- Krok 5Stała obsługaBieżąca praca i cykliczny raport dla finansów.
Najczęstsze pytania
Czy outsourcing oznacza sprzedaż naszych faktur?
Nie. W outsourcingu Twoja firma pozostaje wierzycielem, a my działamy w jej imieniu na podstawie umowy i pełnomocnictwa. Sprzedaż wierzytelności to odrębna usługa: skup wierzytelności.
Czy można zlecić obsługę tylko części kontrahentów?
Tak. Zakres można ograniczyć do wybranej grupy klientów, faktur powyżej określonego wieku albo konkretnego rodzaju sprzedaży.
Jak wygląda wycena outsourcingu?
Zależy od liczby i wartości faktur, ich wieku oraz zakresu czynności. Po poznaniu wolumenu przedstawiamy propozycję, zwykle jako opłatę stałą połączoną z wynagrodzeniem od odzyskanych kwot.
Kto podejmuje decyzję o pozwie?
Zawsze wierzyciel. Przedstawiamy koszty i ocenę sprawy, a pozew przygotowuje i zatwierdza prawnik.
Jak przekazywane są dane?
Na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Faktury i salda przekazuje się plikiem lub przez integrację z systemem fakturowym.
Zobacz też
Opisz sprawę. Odpowiemy, co da się z nią zrobić.
Na początek wystarczy kilka zdań: branża, liczba spraw i łączna kwota. Dokumenty i dane dłużników przekazuje się dopiero po uzgodnieniu zasad.