Windykacja B2B, w której każda faktura idzie tą samą ścieżką
Przejmujemy faktury, za które kontrahent nie zapłacił. Sprawdzamy roszczenie, prowadzimy kontakt i wezwania, negocjujemy spłatę, a gdy trzeba, przygotowujemy sprawę do sądu. Widzisz każdy krok i każdą wpłatę.
Na początek wystarczy kwota, termin płatności i krótki opis sytuacji. Dokumenty przekażesz później.
Faktura po terminie rzadko jest problemem z klientem. Częściej z brakiem procedury.
W większości firm o zaległą płatność upomina się ten, kto akurat ma czas. Do jednego kontrahenta dzwoni się po tygodniu, do drugiego po dwóch miesiącach, trzeciemu przesuwa się termin, bo to dobry klient. Dłużnik szybko się uczy, że tej faktury nikt nie pilnuje.
Windykacja B2B w FlowDebt zamienia to w stałą kolejność działań. Każda sprawa ma datę, etap, osobę odpowiedzialną i historię kontaktu. Dzięki temu kontrahent dostaje spójny komunikat, a Ty wiesz, na czym stoisz, bez dopytywania.
Działamy polubownie tak długo, jak ma to sens ekonomiczny. Jeśli rozmowy nie prowadzą do spłaty, przygotowujemy komplet do postępowania sądowego, w tym pozew w elektronicznym postępowaniu upominawczym.
Co robimy w ramach obsługi sprawy
Weryfikacja roszczenia
Sprawdzamy fakturę, umowę lub zamówienie, potwierdzenie wykonania, termin wymagalności i to, czy roszczenie nie jest przedawnione.
Kontrola dłużnika
Weryfikujemy dane w rejestrach (KRS, CEIDG) oraz to, czy wobec kontrahenta nie toczy się postępowanie restrukturyzacyjne lub upadłościowe.
Odsetki i rekompensata
Doliczamy odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych i rekompensatę 40, 70 lub 100 euro, które przysługują z mocy ustawy.
Wezwania i kontakt
Wysyłamy przypomnienia i wezwania do zapłaty, prowadzimy rozmowy z dłużnikiem i zapisujemy ich przebieg.
Ugody i raty
Negocjujemy harmonogram spłaty. Dłużnik może płacić przez portal, a system pilnuje terminów rat.
Przygotowanie do sądu
Gdy polubownie się nie da, kompletujemy dokumenty i przygotowujemy pozew. Decyzję o skierowaniu sprawy do sądu podejmujesz Ty, a pozew zatwierdza prawnik.
Rozliczenie wpłat
Każdą wpłatę zaliczamy w ustalonej kolejności na koszty, odsetki i kwotę główną. Dostajesz czytelne zestawienie.
Jak wygląda sprawa od zgłoszenia do wpłaty
- Dzień 0ZgłoszenieOpisujesz fakturę i kontrahenta. Ustalamy warunki współpracy.
- Dzień 1–2WeryfikacjaSprawdzamy dokumenty, rejestry i terminy. Liczymy odsetki.
- Dzień 3Pierwsze wezwanieDłużnik dostaje wezwanie z kwotą, terminem i sposobem zapłaty.
- Kolejne tygodnieKontakt i negocjacjeRozmowy, kolejne pisma, propozycja ugody lub rat.
- DecyzjaSąd albo ugodaPrzy braku spłaty przedstawiamy koszty i szanse dalszej drogi.
- WpłataZamknięcieRozliczenie wpłat i zakończenie sprawy.
Najczęstsze pytania
Czy mogę zgłosić jedną niezapłaconą fakturę?
Tak. Możesz zgłosić pojedynczą fakturę albo kilka naraz. O przyjęciu sprawy i warunkach decydujemy po sprawdzeniu dokumentów i kwoty roszczenia.
Ile kosztuje windykacja B2B?
Wynagrodzenie ustalamy indywidualnie, zależnie od kwoty, wieku faktury i jakości dokumentów. Zwykle łączy się opłatę za prowadzenie z wynagrodzeniem od odzyskanych kwot. Koszty sądowe i egzekucyjne rozlicza się osobno.
Czy gwarantujecie odzyskanie pieniędzy?
Nie. Żadna rzetelna firma nie może tego zagwarantować, bo wynik zależy od sytuacji dłużnika i dokumentów. Zanim przyjmiemy sprawę, mówimy otwarcie, jak oceniamy jej szanse.
Czy windykacja zepsuje relację z kontrahentem?
Kontakt prowadzimy rzeczowo i bez nacisku wykraczającego poza prawo. Wspólnie ustalamy ton i granice, na przykład to, z którymi klientami rozmawiamy łagodniej i kiedy wstrzymujemy działania.
Kiedy sprawa trafia do sądu?
Dopiero po Twojej decyzji. Wcześniej przedstawiamy koszty, szacowany czas i ryzyka. Pozew przygotowuje i zatwierdza prawnik.
Jakie dokumenty są potrzebne?
Faktura, umowa lub zamówienie, potwierdzenie dostawy albo wykonania usługi oraz dotychczasowa korespondencja z kontrahentem. Na pierwszym etapie wystarczy sam opis.
Zobacz też
Opisz sprawę. Odpowiemy, co da się z nią zrobić.
Na początek wystarczy kilka zdań: branża, liczba spraw i łączna kwota. Dokumenty i dane dłużników przekazuje się dopiero po uzgodnieniu zasad.