Oprogramowanie dla firm windykacyjnych, które liczy koszt odzysku
Wiele portfeli, tysiące spraw i jedna procedura. FlowDebt importuje paczki od zleceniodawców, prowadzi kontakt według strategii, obsługuje ugody i płatności online, a na końcu pokazuje, który portfel i który etap naprawdę zarabia.
Na start wystarczy liczba spraw i lista systemów, z którymi trzeba się połączyć.
Marża w windykacji znika w czynnościach, których nikt nie liczy
Firma windykacyjna zarabia na różnicy między tym, co odzyska, a tym, ile kosztowało odzyskanie. Pierwszą liczbę zna każdy. Drugą mało kto, bo koszt rozkłada się na czas operatorów, pisma, SMS-y, opłaty sądowe i prowizje płatnicze.
FlowDebt zapisuje koszt każdego kanału przy każdej sprawie. Dzięki temu widać koszt odzyskania złotówki w portfelu i można porównać zleceniodawców, strategie kontaktu oraz etapy.
System rozróżnia portfele własne, kupione w drodze cesji, i powierzone, prowadzone w imieniu klienta. Dla każdego trybu stosuje właściwe dokumenty i rozliczenia.
Najważniejsze możliwości
Import paczek
Pliki CSV i XLSX, mapowanie kolumn, walidacja, raport odrzuconych wierszy, wykrywanie duplikatów.
Badanie portfela przed zakupem
Przedawnienie, typ dłużnika, kontrole rejestrowe, wycena z oczekiwanym odzyskiem i ceną maksymalną.
Umowa cesji
Generator umowy z załącznikiem wierzytelności i rozliczeniem ceny, także płatnej z odzysków.
Strategie kontaktu
Kolejność i częstotliwość kontaktu dla segmentu, z limitami, godzinami i obsługą sprzeciwu.
Portal i ugody
Portal dłużnika z wyborem wariantu spłaty, harmonogramy rat i kontrola ich terminowości.
Etap sądowy
Pozwy seryjne w EPU, statusy, sprzeciwy, klauzule i teczka dla komornika.
Rentowność
Koszt odzyskania złotówki, stopa zwrotu i rachunek wyników portfela.
Zespół i uprawnienia
Role: administrator, prawnik, windykator, analityk. Rejestr dostępu do danych osobowych.
Najczęstsze pytania
Czy można prowadzić portfele różnych zleceniodawców?
Tak. Każdy portfel ma własne dane wierzyciela, rachunek i zasady, a wyniki są liczone osobno.
Czy system obsługuje sprawy konsumenckie?
Tak, z dodatkowymi zabezpieczeniami: limitami kontaktu, godzinami, obsługą sprzeciwu i badaniem klauzul niedozwolonych przed pozwem. Wierzytelności z kredytów konsumenckich wymagają podmiotu z odpowiednim zezwoleniem.
Czy jest automatyczna telefonia?
Moduł głosowy oparty na lokalnym modelu językowym jest rozwijany i nie jest jeszcze częścią standardowego wdrożenia.
Jak wygląda licencja?
Licencja obejmuje określoną liczbę stanowisk i okres. Warunki ustalamy indywidualnie, zależnie od skali i zakresu wdrożenia.
Zobacz też
Zobacz system na danych demonstracyjnych
Napisz, ile spraw prowadzisz i z czego dziś korzystasz. Pokażemy biurko operatora, bramki prawne i raport rentowności na przykładowym portfelu.